每當面對行業(yè)變革或者周期性的經(jīng)濟波動，“藥店倒閉潮即將來襲”的悲觀論調(diào)就會在部分媒體上刷屏?？墒?，未來中小藥店真的會大面積倒閉嗎？
恒昌醫(yī)藥集團對此的回答是否定的。為幫助中小藥店堅定信心，“守護微光 星火燎原”第六屆岳麓論壇（重慶站）如期召開，來自陜西、貴州、四川、湖北、寧夏、重慶等省份的會員家人齊聚山城重慶，共商發(fā)展大計。
一個簡單而深刻的選擇
給你兩個選擇，第一個是現(xiàn)在獲得1萬塊，第二個是延遲到30年后獲得100萬，你會選擇哪一個？
對于這個問題的不同選擇，或許是很多人不同人生結(jié)果的行為基礎(chǔ)。從1963年開始，斯坦福大學教授米歇爾先后對600名3-6歲孩子做了一個棉花糖實驗：如果孩子能夠抵抗住誘惑，15分鐘不吃掉棉花糖，就將額外獎勵另一塊棉花糖；反之則沒有獎勵。最終有1/3左右的孩子得到了獎勵。通過幾十年間多次回訪，實驗者發(fā)現(xiàn)那些獲得額外獎勵的孩子在學業(yè)、事業(yè)等很多方面都比同齡孩子優(yōu)秀。
心理學家分析“延遲滿足 活在未來”的人往往更自律、更理智、更能抵抗當下的誘惑，也就更有可能獲得長期發(fā)展和更大的成功，因為“關(guān)注未來會改變我們的思維方式”。
那么對于公司而言，當下獲利和基業(yè)長青哪個更重要呢？不同的選擇會對企業(yè)經(jīng)營有什么深刻影響？讓我們帶著這個問題繼續(xù)看下去。
日本長壽企業(yè)研究第一人后藤俊夫先生視頻分享
為什么日本能夠締造這么多的長壽企業(yè)，并讓其為本國經(jīng)濟做出了巨大貢獻？在“守護微光 星火燎原”第六屆岳麓論壇上，日本長壽企業(yè)研究第一人、日本經(jīng)濟大學研究生院院長后藤俊夫先生，剖析日本長壽企業(yè)基業(yè)長青的底層邏輯：日本百年老店所傳承和踐行的精神內(nèi)核來源于中國傳統(tǒng)文化。他通過二十多年研究日本長壽企業(yè)的經(jīng)營之道，總結(jié)了以下六大長壽要素：
2、有長期視角，長期管理
“短期10年，中期30年，長期百年”。企業(yè)要有百年視角，長遠地考慮家族的第三代。
2、不追求短期的快速增長
企業(yè)的短期飛速發(fā)展，其實是缺乏韌性和持續(xù)力的。在日本，長壽企業(yè)倡導“等身高經(jīng)營”，意思是根據(jù)自己的能力和資源合理的拓展企業(yè)商務(wù)，追求企業(yè)持續(xù)發(fā)展與繁榮。
3、強化核心能力
以“百年”為期，企業(yè)會面臨社會環(huán)境變化、顧客需求變化、競爭沖擊等各種危機。所以，企業(yè)首先需要強化自己的核心能力，再從自己的強項出發(fā)，拓展相關(guān)的一些周邊業(yè)務(wù)。
4、重視利益相關(guān)者長期的關(guān)系
日本的長壽企業(yè)非常重視員工、顧客、供應商、地區(qū)社會之間的利害關(guān)系，強調(diào)與之建立信賴關(guān)系。有時，他們即便犧牲自己的利益，也要保護合作伙伴的利益，最終與供應商、消費者形成了“共生、共榮、共益”的良性循環(huán)。
全球最古老的旅館——法師酒店以“積德不積錢”為店規(guī)，通過低房費、高服務(wù)的方式普惠大眾，成為當?shù)赜锌诮员木频辍Ｒ咔槠陂g，法師酒店面臨前所未有的危機，增加了外賣服務(wù)。當?shù)孛癖娂词共粊碜∷?，也會點購支持，甚至會主動降低口味要求。
其第46代經(jīng)營者善五郎對此感慨萬千，“法師旅館已經(jīng)存在了1300年，有過在江戶時期債務(wù)纏身、舉步維艱的時候，也經(jīng)歷過二戰(zhàn)時期經(jīng)營無以為善的困境。其實所謂經(jīng)營的歷史，就是一個個的危機、堅持、恢復、成長，周而復始，這次同樣如此。”
5、風險管理
無論是財務(wù)管理還是日常經(jīng)營，沒有風險管理，企業(yè)肯定不能長久。那么，企業(yè)經(jīng)營最大的風險是什么？后藤俊夫認為企業(yè)最大的風險就在于：很多經(jīng)營者往往意識不到風險。
6、強烈的家族繼承的意志
日本比其他國家的經(jīng)營者有更強烈的傳承意志，佛教、儒教、神道教3種宗教在日本融合，造就了日本人的傳承精神。
這六大要素綜合起來，核心就是要有利他之心。在日本，無論是鈴木正三“職分即修行”的思想；還是石田梅巖所謂“商人道”、“以營利為善”的思想；無論是創(chuàng)辦了500多家公司的澀澤榮一，還是創(chuàng)辦過松下電器的松下幸之助，或是日本“經(jīng)營四圣”之一的稻盛和夫，都強調(diào)“利他之心”。
后藤俊夫認為日本之所以成為長壽企業(yè)大國，全憑認真學習了中國的傳統(tǒng)文化。“仁義禮智信”、“修身齊家治國平天下”、“先義而后利”，這些全部都是源于中國的儒家思想。
守護微光 星火燎原
江琎《守護微光 星火燎原》主題分享
恒昌醫(yī)藥集團江琎董事長非常認可后藤俊夫的這個觀點，他在第六屆岳麓論壇重慶站上做了《守護微光 星火燎原》的主題分享，倡導中小藥店向日本長壽企業(yè)學習，樹立“百年傳承”的大志，堅定跨越周期的信心。
本次江琎的主題分享，以“同讀三本書，共唱一首歌”為脈絡(luò)，從后藤俊夫的《繼承者》提取日本長壽企業(yè)基因；在毛澤東《論持久戰(zhàn)》中領(lǐng)悟“被需要、不著急、做好人”的意義與價值；通過學習《打造一家好公司》，倡導中小藥店“做最了不起的小企業(yè)”；隆重發(fā)布《守護者》MV，歌唱全體醫(yī)藥人的心聲。
“第二屆善舉好人獎”獲獎?wù)吆嫌?/span>
在江琎的分享中，五百年“虎屋”的故事，深深觸動了現(xiàn)場的會員家人。虎屋是一家日本傳統(tǒng)點心“和果子” 制作店，已有近500年歷史，其代表性點心“羊羹”是日本皇室贈送外賓的和果子指定店家。經(jīng)營虎屋的黑川家族特別重視家規(guī)、家訓的傳承，其中有一條企業(yè)經(jīng)營之道：“下策留住錢，中策留住店，上策留住顧客的心?！?/strong>更是被歷代傳承人用心恪守。
虎屋的投訴電話一貫由社長親自接聽。一天，70多歲的社長黒川光博接到一則投訴電話，來自福岡的顧客池田到東京出差時買了虎屋糕點請店員代寄回家，吃早餐時發(fā)現(xiàn)價值1500日元的糕點分量只有1000日元左右。黑川光博趕緊向池田道歉，在核實的確是店員裝錯后，立馬訂了凌晨2點的最早航班飛往福岡。第二天凌晨6點，當池田打開屋門，黑川光博帶著1500元的糕點正恭敬地等候在外，只為池田能在早餐上吃到一份“夠分量”的糕點。
這個故事告訴我們一個道理：不管經(jīng)營什么事業(yè)，都是在經(jīng)營人的心！從短期經(jīng)營角度出發(fā)，1500日元（80元左右）的糕點，遠不如東京往返福岡的3萬日元（1600元人民幣左右）機票的價值。黑川光博完全可以等下次池田到東京時補上糕點，或讓店員補寄一份，然而他卻選擇了最不“經(jīng)濟”的做法。這是因為虎屋把企業(yè)當作能夠百年傳承的家業(yè)，就不會只考慮短期盈利和一時得失。
“經(jīng)營人心”又何嘗不是藥店經(jīng)營者努力的方向呢？通過“專業(yè)+服務(wù)”打造藥店核心競爭力，本質(zhì)也是圍繞“人心”下功夫：細心觀察、用心護理、誠心用藥……在每件事上以真心換真心，長此以往藥店不被消費者認可和喜愛是不可能的。
以“利他”之心實現(xiàn)社會共贏
后藤俊夫這樣總結(jié)日本長壽企業(yè)基因,“日本長壽企業(yè)的精髓在于：企業(yè)站在‘社會之公器’的立場上，對于對自己有恩的利益相關(guān)者及社會進行持續(xù)報恩，不好高騖遠，踏實地從事與企業(yè)能力相符的經(jīng)營活動，所謂愚直精神?！毕Ｍㄟ^本次“守護微光 星火燎原”第六屆岳麓論壇（重慶站）的召開，將這種利他精神傳遞給每一位中小藥店經(jīng)營者。
最后，借用現(xiàn)場老師的一句話，邀您以奮斗的姿態(tài)跨越周期、迎接未來：“懷著確定而堅定的信念，和守護十萬家中小藥店的恒昌醫(yī)藥集團在一起，去面對一個不確定的未來。”
恒昌醫(yī)藥集團將全力維護行業(yè)生態(tài)，幫助小藥店活下去，讓行業(yè)永不被壟斷；江琎始終堅定地相信“中國醫(yī)藥行業(yè)將會是最有可能批量誕生百年老店的行業(yè)”，中國藥店經(jīng)營者應擔起時代擔當，“師夷長技”，從“基業(yè)長青”“百年經(jīng)營”的角度重新審視當下的經(jīng)營，通過真產(chǎn)品、實價格，讓國人不為健康產(chǎn)品花冤枉錢，弘揚工匠精神；共同喚起經(jīng)營者的良知良能，引領(lǐng)家業(yè)百年傳承風尚，踐行社會價值，攜手“讓14億國人不為健康產(chǎn)品多花1分錢”。
